Кухонный Завод (Кухзавод МСК)

Ну такое. Попробовал дозвониться до производства через указанный номер. Сказали что про производство там ничего не знают и контактов у них нет...

Доброго дня , 3 месяц жду звоню на фирму постоянные отговорки , деньги оплачены - гардероба нет , кухню привезли место всего хорошего, все самое обычное, петли ужасные , я просто в шоке ! Я как клиент не интересна, мененджеры не поднимают телефоны не отвечают на смс , на почту - давайте составим коллективное обращение обмахнутых покупателей , пусть занимается полиция этими машеннтками - хоть другие не попадутся люди ! Прошу администрацию города обратить внимание на то , что есть такие жулики - надо забрать у них лицензию

19.06.2022 года заказала здесь кухню. Недешевую - 146 700 руб. 04.07.2022 обнаружила в договоре допущенную менеджером ошибку - неправильно посчитал размер стеновой панели. Оформила и оплатила дозаказ. Через месяц стали названивать, предлагали доставить готовую кухню, хотя стеновую панель из дозаказа не укомплектовали. В результате привезли комплект (без дозаказа) с удержанием дополнительно за хранение ГОТОВОЙ!! кухни 3 тыс.руб. С тех пор коробки лежат в кухне, без стеновой панели сборку начинать нельзя, и не добиться никакой информации, никто не перезванивает, на обращения не отвечают. Все сроки прошли!!! Вот сейчас думаю, писать ли в защиту прав потребителя или сразу в прокуратуру...

Заказ 29396-197 от 09.06.22 г. Привезли и собрали по тем срокам, которые были в договоре. На этом все хорошее закончилось. Как только фирма получила полную сумму оплаты, я как клиент, им больше не интересен! В корпусе при сборке просверлили лишнюю дырку на видном месте; ручка с браком, не установили перегородку между плитой и стиральной машиной. По договору есть гарантия! Подаю уже 2ю рекламацию, слышу только обещания, что мне позвонят и решат проблему. У меня один вопрос: Когда фирма выполнит свои гарантийные обязательства перед клиентом?! С 24.08 жду когда со мной свяжутся для исправления брака мебели. Все время обещают, но ничего не происходит!

Контора простооо отстой. не советую с ней связываться. ужаснаяяяя контора. оплатили сборку. но не тут то было. за каждый прикрученный болтик надо платить отдельно ихним сборщикам под названием ооо контур.

Жалею, что связалась с компанией. 1) приезжает сотрудник: замерщик и дизайнер в одном лице, 2) нормальный чёткий дизайн и эскиз с разметкой и масштабом не составляют. Всё делается на листе А4 от руки. На нём же правиться и зачеркивается. На бумаге экономят и в результате на руках остаётся бумага в виде какого-то черновика. 3) срок изготовления в договоре 90 РАБОЧИХ дней !!! т.е. мебель вы рискуете получить почти через 4 месяца. Словно из Италии в пандемию везут... 4) хотела изменить день доставки из-за изменения в рабочих сменах. Начала звонить за 2 суток до дня доставки. Звонила 5 раз в поддержку - обещали, что логистика перезвонит. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ... Логистика общается грубо. Словно одолжение делает. Всем на всё наплевать! Главное, что деньги получили 5) по этому телефону и адресу зарегистрирована ещё одна компания- Юка-мебель. Возможно и не единственная. Будьте осторожны!

Ужасная конторка. Понравилась реклама, были изображены симпатичные кухни. Приехал "дизайнер" (именно в кавычках), посчитали с ним стоимость кухни. В процессе я говорил, что мне у стены нужно поставить микроволновку, а после микроволновки установить раковину, спрашиваю: "Это возможно?". Ответ: "Да-да". В итоге, когда приехал мастер по установке... не удалось установить раковину с отступом от стены и микроволновка не влезла... Всегда мечтал лишиться такого полезного прибора по вине горе-"дизайнера". Окей, мастер собирает мебель и оказалось... в комплекте нет ручек. Не довезли. Круто, он составляет акт и говорит, что через месяц всё будет. Звоню через 1.5 месяца, ни о каком акте никто не знает... Благо я не выкинул свою копию и направил им на e-mail, дело было в середине декабря. Говорят, ждите месяц. Сегодня 3 февраля, думаете кто-то со мной связался? Фиг там. Пытаюсь дозвониться в их службу поддержки, исправно отвечает только отдел продаж. У сервисного отдела, выходные 6 дней в неделю. Дозвонишься, если повезёт. Сами можете попробовать пройти этот квест - дозвониться в отдел рекламации. В целом, никому не рекомендую эту компанию. Если руководство компании меня читает, можете связаться со мной, номер договора: СМ_8897_55

Самая отстойная фирма.Люди если не хотите проблем,то не связывайтесь с этими уродами

Никогда ничего здесь не заказывайте. 3 месяца жду свой заказ и уже, по всей видимости, не дождусь. Вообщем, не хотите лишних проблем, не связывайтесь с этой "компанией"

11.07.21 была заказана кухня - оплачена большая часть, в августе оплачена другая часть+доставка и сборка!!! В итоге, доставка была произведена ТОЛЬКО 07.09.21, после долгих телефонных звонков с нашей стороны...10.09.21 опять таки после долгих и упорных звонков на горячую линию услышали, что БЛИЖАЙШАЯ ДАТА сборки только 04.10.21!!!!! Это куда годится???? Все деньги уплачены, а свои обязательства не хотят выполнять!!! Не заказывайте никто у них кухни: это форменные обманщики и аферисты!!!!

Ужасно!!! Вот как так можно работать? Приехал замерщик, создалось крайне положительное впечатление! По ттогу- замер сделал непрааильно, придется переделывать в течении месяца! Замерщик- Ермошин Игорь.Как компания держит на работе таких сотрудников??? Сборщика кухни ждали!!!! Месяц!!!! Внесли предоплату а по факту оказалось, что нашу заявку даже не рассматривали, пока телефона не оборвали, !!! Не рекомендую, безобразие, будем судиться!!

Кухню собрали,поставили стандартные петли которые плохо открывают шкафы, могли предложить качественную фарнитуру, не довезли доводчики 18 шт и одна фасадная дверца не подходит по размеру,отправили им на элек. адрес письмо молчат ,отправили на др адрес то же самое ,БАРДАК А НЕ ЗАВОД!!!! ЖАЛЕЮ ЧТО СВЯЗАЛАСЬ СНИМИ!!!

Этим летом установила кухню от "Кухонного завода" В целом, прямая кухня вдоль одной стены 2,75 мне обошлась со сборкой около 130 тыс. Что хочу сказать: 1. Методы продажи маркетинга у них, как у печально известной Кирби. Т. е. договор вам нужно подписать прямо при замерщике и тут же оплатить 30% от стоимости. Проект делается у вас на глазах, но проверить вы его еще не можете в деталях. Через несколько дней уведомительно он приходит вам на почту. Они убеждают подписать договор потому, что именно сегодня все, типа, со скидкой, а если завтра-послезавтра (после того, как проект вы увидели), то скидки не будет. Люди подписывают. И я подписала. Как сказал сборщик, заказов у них очень и очень много, расширяют производство-методика работает. Что в результате- мне непонятно почему сделали зазор технический между стеной стенкой шкафчика 18,5 см. Необъяснимо. На проекте я его не увидела (и толку-то, я уже подписала договор!, а на письма после подписания они не реагируют или реагируют вяло и лениво, уже ничего не правя и не корректируя) Когда кухню собрали и дырка обнаружилась, писать рекламации, возмущаться уже бвло бесполезно. Как сказали мне в отделе рекламации-договор подписан, проект вы видели, это ваша вина. В итоге, они отказались делать фальшпанель для этой дырки и устранять мне придется самой. В общем, это и недешево, и с большими проблемами. 2. Сборка-через 2 недели после того, как кухню привозят. Т. е. с коробками вам жить 2 недели, и если квартира маленька, то это ощутимая проблема. 3. Несчастные сборщики работают с 1 выходными по 10 часов в день без перерыва. К нинм нет особых претензий, но вы должны понимать, что если люди работают в таком режиме, как крепотсные крестьяне, за небольшие деньги, то вероятность того, что что-то пойдет не так-очень высока. Так что не рекомедую обращаться в эту компанию.