О мероприятии
Форум Customer Contacts World Forum 2025 (CCW 2025), запланированный на 18–20 марта 2025 года, представляет собой 26-е международное конгрессно-выставочное мероприятие, посвященное инновациям в области клиентского взаимодействия. Основная цель форума — демонстрация передовых решений для оптимизации клиентского сервиса и обмена опытом между профессионалами отрасли. Экспонируемые продукты включают технологические платформы для управления контактами с клиентами, такие как CXOne MPower, представленная совместно с компанией NICE. Мероприятие акцентирует внимание на современных подходах к улучшению клиентского опыта через цифровые инструменты и автоматизацию. Форум объединяет лидеров рынка контакт-центров и предоставляет площадку для обсуждения актуальных трендов. Он проводится в рамках конгресса, дополненного выставочной зоной, где демонстрируются новейшие разработки. CCW 2025 ориентирован на профессионалов, стремящихся повысить эффективность работы с клиентами.